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汽车后市场有几种商业模式?

2019-07-20

1、我国汽车保有量增长趋势图

2、汽车后市场发展迅速,市场空间巨大

3、汽车后市场电商市场规模逐年提高,移动端活跃用户规模上升

4、汽车全产业链分析——后市场覆盖售后各环节

5、2015年汽车后市场电商投资模式分布情况

6、汽车后市场电商核心价值——提升维修保养服务效率

7、网上预约服务+上门服务的“虚拟模式”

8、O2O平台:线上+线下整合资源的“平台模式”

9、网上自营商城+自营店服务的“自营模式”

10、合作加盟电商:网上自营商城 +特约店服务的“加盟模式”

11、特许加盟

12、代运营

13、直控(控股)

14、直营

15、风口过后的思考

16、B2B2C,多用户商城系统业务架构图

1.B2B2C是一种电子商务类型的网络购物商业模式,B是BUSINESS的简称,C是CUSTOMER的简称;

2.第1个B指的是商品或服务的供应商;

3.第2个B指的是从事电子商务的企业;

4.C则是表示消费者。

17、B2B2C:联合经营

1.整合多方渠道供应商,以商品入库、统一仓储、统一物流的方式进行入库联营。

2.平台企业通过代销或直销的方式,将伙伴供应商资源纳入平台自营体系,建立多个自营店铺,多样化商品和服务品类,整合行业资源。

3.平台与伙伴供应商以不同的方式定期进行财务结算。

18、B2B2C:自营+招商

1.一般为自营+招商、自营+联营+招商等模式,平台企业通过建立自营线上商城,整合自身多渠道业务,通过会员、商品、订单、财务和仓储等管理系统,对线上线下多渠道业务进行统一管理。

2.同时整合多方渠道供应商,以加盟签约形式,入驻B2BC平台。入驻商家可自行管理商品、订单、仓储、物流、售后服务、营销推广等业务,定期与平台进行财务结算,入驻商家通过大平台流量、资源、营销服务等业务优势,强化自身品牌知名度,提高交易转化率。

3.平台可以多样化商品和服务品类,整合行业资源,收取商家营销推广费用、类目使用费用和平台佣金等。

19、B2B2C:招商(C2C)

1.平台通过建立线上商城,签约多方渠道供应商,通过会员、交易、平台和财务等管理系统,对平台进行运营管理。

2.多方渠道供应商,以加盟签约形式入驻B2BC平台。

3.入驻商家可自行管理商品、订单、仓储、物流、售后服务、营销推广等业务,定期与平台进行财务结算,入驻商家通过大平台流量、资源、营销服务等业务优势,强化自身品牌知名度,提高交易转化率。

4.平台可以多样化商品和服务品类,整合行业资源,收取商家营销推广费用、类目使用费用和平台佣金等。

20、B2B2C商城促销模式

21、B2B2C商城促销模式

22、设计原则

车主通O2O电商服务平台业务架构图

23、预约导航服务

24、会员等级管理

25、门店服务管理

线下服务、服务质量、资金结算、信用评级

线下服务:洗车、违章跟进、保养套餐、打蜡美容等;

综合服务能力评估:对门店的软硬件实力进行评估,结合客户的评估,对门店的服务能力进行分级及针对性优化改善;

资金结算:门店在规定日期前提交资金提现申请,通过申请后,资金会在规定日期前清算给门店(成本独立核算);

信用评级:根据用户的评价,定义门店的服务平均水平,促进资源管理优质服务商(信用额度授信);

查询统计:资源终端可通过简单的查询统计报表,了解运营情况。

店终端的管理,主要从信用评价,服务能力认证以及资金结算来管理。可以筛选出优秀的服务商,优化调整劣质的服务商,提高用户的体验

26、支付系统接口

资金结算、支付接口

支付宝:支付宝作为阿里巴巴旗下的支付平台,覆盖大多数用户

微信支付:与支付宝一起作为主流的支付平台,覆盖大多数用户

银联支付:包括储蓄卡与信用卡,为客户提供除第三方支付外的更多选择

结算规则:与直营/加盟门店、供应商的结算规则

常用的支付手段可以覆盖绝大部分的用户,担保支付体系进一步保障了资源终端和平台用户之间的利益

27、总结